La mañana del martes, un accidente en las escaleras eléctricas dejó a siete personas heridas en el Metro Polanco. Sin embargo, tras una exhaustiva revisión técnica, se descubrió que este incidente no fue el resultado de una falla mecánica, como inicialmente se pensó, sino que se debió a la activación deliberada del botón de emergencia.
El incidente ocurrió en pleno auge de la hora pico, alrededor de las 8:30 a. m., cuando varias personas que utilizaban la Línea 7 se vieron sorprendidas por la aparente falla en la estación Metro Polanco, lo que desencadenó su caída en las escaleras eléctricas.
Las autoridades de Protección Civil de la alcaldía Miguel Hidalgo prestaron asistencia a los heridos, causando demoras en la afluencia de pasajeros dentro de la estación.
Posteriormente, se realizó una inspecciones técnica en la escalera 671 de Metro Polanco, donde se descubrieron pruebas de que el botón de paro de emergencia había sido deliberadamente activado, corroborado por el panel de control.